e444-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। e444-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারায় সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো ব্যাখ্যার দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি নির্ধারক হিসেবে বিবেচিত হবে।

e444 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

e444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানার মালিক হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি পূর্বে e444 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সত্য তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। e444 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই ("KYC") পদ্ধতি প্রয়োগ করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার e444 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। কাউকেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেবেন না।

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর সবসময় সাইন আউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

e444-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক

৪.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে ব্যাংকিং পদ্ধতির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳5,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳1,000 জমা করলে ৳1,200 বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,200।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

সমস্ত বোনাসে ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳1,200 বোনাস × ১০ = ৳12,000 বাজি ধরার পর বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি বোনাস অফারের সুবিধা একজন ব্যবহারকারী একবারই নিতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল প্রযোজ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল হতে পারে।
• e444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে e444 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

e444-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তা ও ব্যস্ততার উপর। প্রতিটি স্তরে বিশেষ সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকৃত সেবা পাওয়া যায়।

৬ খেলার নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

e444 ফেয়ার প্লে নীতির প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। e444 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট বা কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হলে e444 সেই রাউন্ড বাতিল করে জমা করা অর্থ ফেরত দিতে পারে। এক্ষেত্রে e444-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট লিগ ও টুর্নামেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। BPL, IPL, T20, ICC, FIFA সংক্রান্ত ইভেন্টের বাজির শর্তাবলী প্রতিটি বাজার পাতায় উল্লেখ করা থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো e444-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো ধরনের কোলিউশন (সহযোগিতামূলক প্রতারণা) বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• বোনাস হান্টিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• e444-এর সিস্টেমে কোনো ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ e444-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে e444 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অনিয়মিত বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

e444 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং এটি কখনোই আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজে সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
• সমস্যাজনক জুয়া খেলার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

e444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

e444 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — e444-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• e444-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিসরে কন্টেন্ট দেখা ও ব্যবহার অনুমোদিত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) কন্টেন্টের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার তাদের নিজ নিজ সংস্থার।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

e444 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও) ত্রুটি বা বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিয়ার পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

e444 সবসময় একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

e444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

e444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের বিষয়ে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।

• অভিযোগ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ যথাসময়ে পাঠানো হবে।
• আমাদের দল প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে।
• সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে e444-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা প্রদান করা হয়

আমরা প্রতিটি অনুসন্ধান গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।